الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة حول طريقة عمل PDFacile، وما يحدث لملفاتك، وما يجب فعله إذا حدث خطأ ما. لم تجد ما تبحث عنه؟ تواصل معنا.

أسئلة عامة

هل PDFacile مجاني حقًا؟

نعم. جميع الأدوات مجانية الاستخدام، بدون تسجيل وبدون علامة مائية تُضاف إلى ملفاتك. وتُطبَّق حدود على معدل الطلبات للحفاظ على خدمة عادلة للجميع.

هل أحتاج إلى إنشاء حساب؟

لا. لا توجد حسابات على الإطلاق. افتح أداة، وأضف ملفاتك، ونزّل النتيجة.

هل أحتاج إلى تثبيت أي شيء؟

لا. يعمل PDFacile في أي متصفح حديث على الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف.

ماذا يمكنني أن أفعل باستخدام PDFacile؟

يمكنك دمج ملفات PDF وتقسيمها وضغطها وتدويرها، والتحويل من وإلى Word وJPG وPNG، وإضافة علامات مائية، وحماية الملفات أو فتح قفلها، واستخراج الصفحات أو حذفها أو إعادة ترتيبها. اطّلع على صفحة الأدوات للحصول على القائمة الكاملة.

الخصوصية والأمان

ماذا يحدث لملفاتي بعد رفعها؟

تُعالَج ملفاتك على خوادمنا عبر HTTPS. تُحذف الملفات المرفوعة فور انتهاء المعالجة. ولا نحتفظ بالنتيجة إلا لتتمكن من تنزيلها، ثم تُحذف تلقائيًا بعد 30 دقيقة.

هل يمكنني حذف ملفي قبل ذلك؟

نعم. انقر على "احذف الآن" في شاشة النتيجة، وسيُزال الملف من خوادمنا فورًا.

هل يطّلع أحد على مستنداتي؟

لا. لا نطّلع على مستنداتك أبدًا ولا نبيعها ولا نشاركها ولا نفهرسها، ولا نستخدمها أبدًا لتدريب أي شيء. ولا تتضمن سجلاتنا محتوى الملفات أو أسماءها.

هل تُخزَّن كلمات المرور الخاصة بي؟

لا. لا تُستخدم كلمات المرور التي تدخلها في أداتَي الحماية أو فتح القفل إلا لتلك العملية. ولا تُخزَّن أبدًا ولا تُسجَّل أبدًا.

هل تستخدمون ملفات تعريف الارتباط أو التتبع؟

لا تُوضع أي ملفات تعريف ارتباط افتراضيًا، ولا توجد أدوات تحليل أو إعلانات. يُحفظ اختيارك للمظهر في التخزين المحلي لمتصفحك ولا يغادر جهازك أبدًا.

الملفات والحدود

ما الحد الأقصى لحجم الملف؟

يمكن أن يصل حجم كل ملف إلى 100 MB. وبالنسبة إلى المستندات الأكبر، جرّب تقسيمها أو ضغطها أولًا.

ما مدة صلاحية رابط التنزيل؟

تنتهي صلاحية روابط التنزيل بعد 30 دقيقة. وبعد ذلك، يُحذف الملف وستحتاج إلى تشغيل الأداة مرة أخرى.

هل يوجد حد لعدد مرات استخدام الأدوات؟

تحمي حدود معدل الطلبات الخدمة من إساءة الاستخدام. لن يبلغها الاستخدام العادي، وإذا بلغتها، فانتظر بضع دقائق ثم حاول مرة أخرى.

هل يستطيع PDFacile قراءة النص في ملفات PDF الممسوحة ضوئيًا؟

ليس بعد. تُعالَج ملفات PDF الممسوحة ضوئيًا كصور، دون التعرف على النصوص (OCR). وتقنية OCR ضمن قائمة الميزات المخطط لها.

حل المشكلات

ملف Word المحوَّل لا يشبه ملف PDF الأصلي. لماذا؟

يخزّن PDF وWord التخطيطات بطرق مختلفة جدًا. عادةً ما تُحوَّل المستندات البسيطة بشكل جيد، لكن التخطيطات المعقدة التي تحتوي على أعمدة أو جداول أو خطوط غير مألوفة قد لا تُعاد إنتاجها بشكل مثالي.

نسيت كلمة مرور ملف PDF الخاص بي. هل يمكنكم إزالتها؟

لا. لا يمكننا استعادة كلمات المرور المنسية أو إزالة كلمة مرور مجهولة مطلوبة لفتح ملف. لا تعمل أداة فتح القفل إلا إذا كنت تعرف كلمة المرور.

فشل الرفع أو المعالجة. ماذا أفعل؟

تأكد من أن الملف صالح وغير تالف وأن حجمه أقل من 100 MB، ثم حاول مرة أخرى. وإذا استمر الفشل، فتواصل معنا مع ذكر الأداة التي استخدمتها والخطأ الذي ظهر لك.

يظهر أن رابط التنزيل منتهي الصلاحية.

تنتهي صلاحية الروابط بعد 30 دقيقة، ثم يُحذف الملف حفاظًا على خصوصيتك. ما عليك سوى تشغيل الأداة مرة أخرى للحصول على نتيجة جديدة.

لديك أسئلة أو ملاحظات أو وجدت خطأً؟ أرسل لنا رسالة وسنعود إليك. اتصل بنا